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Devoluciones

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ó cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 Artículos que no aplican para devolución:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Productos en  liquidación "Sale"
  • Productos marcados como "Usado"

 Para completar su devolución, necesitamos un recibo ó prueba de compra.

 No envíe su compra al fabricante.

  Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si aplica)

Libro con signos evidentes de uso

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado ó faltan piezas por razones no debidas a un error nuestro.

Cualquier artículo que se devuelve con más de 30 días después de la entrega.

 Reembolsos (si aplica)

 Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 

También le notificaremos de la aprobación ó rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito ó al método de pago original, dentro de una cantidad determinada de días (7-15 días en la mayoría de los casos). También a solicitud se puede aplicar un crédito en nuestra tienda online.

 Reembolsos tardíos ó faltantes (si corresponde)

  Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.

 A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente.

Póngase en contacto con su banco.

 A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros al correo ayuda@irepairpanama.com.

 Artículos con descuento (si corresponde)

 Solamente los artículos a precios regulares pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en descuento no pueden ser devueltos.

 Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos ó dañados de fábrica. 

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a 

ayuda@irepairpanama.com y envíe su artículo a:

Bella Vista, El Carmen, calle Vía Grecia, P.H. 7 Mares,Planta Baja (iRepair) Panamá, Panamá.

Regalos

Si el artículo se marcó como un regalo cuando se adquiere y se envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o el donante de regalo tenía la orden enviada a sí mismo para entregarlo usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su regreso.

 Envío

Para devolver el producto, envíe su producto a:

Bella Vista, El Carmen, calle Vía Grecia, P.H. 7 Mares,Planta Baja (iRepair) Panamá, Panamá.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. 

Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso así como cualquier comisión impuesta por el banco ó la entidad encargada de realizar el procesamiento del cobro.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Si usted está enviando un artículo con un valor superior a $75.00 (USD),le recomendamos considerar usar  un servicio de envío con número de rastreo ó comprar el seguro de envío. 

No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.